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      蕪湖酒店服務清潔有哪些必須做的?

      來源:云更新 時間:2023-06-28 09:05:09 瀏覽次數:

      蕪湖酒店服務 蕪湖酒店保潔公司告訴我們客房是酒店真實的載體,做好客房清潔是基本的要求,在酒店客房清掃程序中,對客房清掃標準、清潔流程都進行了嚴格的規定。 但由于客房清潔項目繁多,偶爾會有......

      蕪湖酒店服務

      蕪湖酒店保潔公司告訴我們客房是酒店真實的載體,做好客房清潔是基本的要求,在酒店客房清掃程序中,對客房清掃標準、清潔流程都進行了嚴格的規定。


      但由于客房清潔項目繁多,偶爾會有些疏漏,衛生部門的年檢或者抽查時,蕪湖酒店保潔公司是如何避免不合格呢?

      房間清掃順序

      開房率高時:“請即打掃”房→“VIP”房→退房→住客房,長住房→空房;

      開房率底時:“請即打掃”房→“VIP”房→住客房→長住房→退房→空房。


      進入房間

      1、首先檢查一下房門是否掛著“請勿打擾”牌或上“雙鎖”;

      2、輕輕敲三下門,聲音不要太大,使客人聽到為標準,同時報身份“服務員”;

      3、在門外等候10秒鐘,傾聽房內動靜,如無反應,可重復以上程序兩遍。

      4、在確認房內無動靜后,使用鑰匙將門輕輕打開2~3寸報明自己的身份,詢問“可以進來嗎?”后方可進入;

      5、如果客人在房內,要等客人開門后或經客人同意后方可進入并向客人問候,詢問客人“是否可以打掃房間”。

      蕪湖酒店服務
      開窗戶

      1、拉開窗簾;

      2、打開窗戶。

      巡視檢查

      1、打開所有照明燈具,檢查是否完好有效;

      2、檢查和調節空調到適當溫度;

      3、巡視門、窗、窗簾、墻面、天花板、地毯、電視、電話及各種家具是否完好,如有損傷,及時報告領班報修,并在客房清潔報表設備狀況欄內做好記錄;

      5、檢查有否物品,若有發現,應立即上報并做好記錄。

      6、發現已消費的酒水,填寫酒水單,在下班時遞送前臺收銀處并報告領班。


      清潔垃圾

      1、放水沖掉馬桶內的污物,接著用清潔劑噴灑“兩缸”:面盆、馬桶。然后,撤走客人用過的“三巾”(面巾、方巾、浴巾)。

      2、按次序檢查衣柜、組合柜的抽屜,物品應交給前臺。想方設法盡快交還給客人,并在衛生日報表上做好記錄。

      3、用房間垃圾桶收垃圾,如果煙灰缸的煙頭還沒有熄滅,必須熄滅后方可倒進垃圾桶,以免引起火災。

      4、撤掉用過的杯具、加床或餐具。

      5、換下床上的床單、被單、枕套,連同浴室內需要更換的四套巾(浴巾、面巾、小方巾和足巾)一起,分類點清放入工作車的布件袋內,發現有破損的布件和毛巾,應分開存放(若客人放置了環??▌t床單、被單、枕套等床上用品不必更換);

      6、清理床鋪。將用過的床單撤走,放入清潔車一端的布草袋里。

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